1. DESCRIPCIÓN
Este curso es bajo modalidad a distancia o auto instrucción acreditado ante SENCE.
El SENCE entiende por Capacitación a Distancia el proceso de autoaprendizaje mediante un medio impreso, audiovisual o informático (Texto, Vídeo, Internet u otros), en el que el participante avanza de acuerdo a su propio ritmo y capacidades, dentro de un margen de tiempo preestablecido; y que se caracteriza por facilitar la interacción entre el medio y el participante, logrando así la autonomía, condición indispensable en un proceso de capacitación a distancia.

Fundación de Capacitación Optimus para esta modalidad, proporciona al participante un “usuario” y “contraseña” para el ingresar al “Aula Virtual” en nuestra página web ww.fundacionoptimus.com , para descargar el material de trabajo o estudiar online utilizando los tutoriales, en el que el participante avanza de acuerdo con su propio ritmo y capacidades, dentro de un margen de tiempo preestablecido.

2. DIRIGIDO A
El curso se encuentra dirigido a administrativos de bienestar, administrativos de relaciones laborales, administrativos de atención al cliente, ejecutivos comerciales, ejecutivos de ventas, ejecutivos de negociaciones que por sus labores tienen contacto permanente con clientes.

3. OBJETIVO GENERAL
Al término del curso los participantes serán capaces de aplicar técnicas de comunicación en lenguaje inclusivo de acuerdo con contexto de atención a clientes internos y externos de la empresa

4. CONTENIDOS
Unidad 1. Identificar que es el lenguaje inclusivo desde un enfoque normativo.
Unidad 2: Reconocer las variables que determinan el lenguaje inclusivo desde un enfoque de la diversidad.
Unidad 3. Aplicar técnicas de comunicación en lenguaje inclusivo de acuerdo con contexto y enfoque de diversidad.

5. DURACIÓN DEL CURSO y CÓDIGO SENCE
120 horas cronológicas
Código Sence: 1238056745

6. CERTIFICACIÓN
Al final del curso, los y las participantes recibirán un certificado de participación y aprobación con firma digital y código QR.

Mayor información:
📩 Correo: contacto@fundacionoptimus.com
📞 Teléfono: +56 9 37298730

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